TERMINI E CONDIZIONI

A. Applicabilità

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti che si registrano al sito wardroba.com tramite la piattaforma web o le sue applicazioni mobili e affini. Le piattaforme wardroba.com sono di proprietà di Wardroba Srl (da questo momento “Wardroba” o “noi”). Registrandosi al servizio, tu (l’utente o il cliente) accetti le presenti condizioni di utilizzo. Il vendor o venditore o brand, o store o designer è quell’utente che vende le sue creazioni (i prodotti) attraverso la piattaforma Wardroba.

B. Prezzi

I prezzi indicati sulla piattaforma Wardroba includono l’IVA specifica del Paese dell’utente; i prezzi includono il costo di spedizione solo se l’utente e il venditore risiedono nello stesso paese, altrimenti verrà aggiunto al costo del prodotto al momento dell’ordine e della procedura di check out, con valori diversi a seconda dei paesi coinvolti. Tutti i prezzi sono mostrati in euro (€).

C. Sottoscrizione del contratto

Il contratto si considera sottoscritto nel momento in cui l’utente accetta l’offerta online di Wardroba e le condizioni stipulate e qui riportate si considerano pienamente valide.
La sottoscrizione dell’utente non è valida se Wardroba non è ingrado di confermare l’indirizzo di residenza.
Wardroba conferma immediatamente la ricezione del contratto elettronicamente.
Wardroba può ottenere informazioni – all’interno della normativa vigente – sulla capacità dell’utente di ottemperare alle obbligazioni e onorare i pagamenti, oltre a qualsiasi fatto che sia rilevante per una conclusione responsabile del presente contratto. Qualora la ricerca indicasse un’incapacità dell’utente di ottemperare i termini del presente contratto, Wardroba ha il diritto di negare l’ordine e la sottoscrizione del presente contratto, ovvero di vincolarlo alla sottoscrizione di speciali condizioni aggiuntive.

D. Resi e cancellazioni

L’utente ha il diritto di cancellare i propri acquisti senza fornire alcuna motivazione entro il 14 esimo giorno seguente al giorno di consegna della merce. Durante questo periodo l’utente si impegna a mantenere il prodotto e il suo packaging con cura e di consegnarlo integro.

I tuoi resi devono pervenire alla boutique entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Non possiamo garantire che i resi consegnati oltre questa scadenza verranno accettati dalla boutique.

Ti raccomandiamo caldamente di prenotare la spedizione degli oggetti resi entro 7 giorni dalla ricezione per assicurarti che arrivi alla boutique entro 14 giorni. Per qualsiasi perplessità riguardo a questo punto contattaci, saremo felici di aiutarti.

E’ possibile spedire il reso solo dal paese verso il quale è stato spedito l’ordine. Una volta che il reso è stato ricevuto dalla boutique e posto che rispetti le nostre policy di reso, ti rimborseremo direttamente sul metodo di pagamento che hai usato per effettuare l’acquisto.

Raccomandiamo caldamente a tutti i clienti di verificare i capi una volta ricevuti prima di rimuovere qualsiasi etichetta o di disfarsi dell’imballo originale. tutti gli oggetti o capi di abbigliamento devono essere riconsegnati integri, non lavati, non usati con le loro etichette originali. Scarpe e accessori devono essere ritornati nelle loro scatole originali e opportunamente imballati.

Calze e calzamaglie devono essere ritornate nel loro imballo originale e i capi di lingerie possono essere provati solo al di sopra di propri indumenti intimi.

Vi raccomandiamo di spedire tutti gli oggetti nei loro imballaggi originali in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.

I capi resi saranno rimborsati al netto delle spese di spedizione.

E. Spedizione e consegna

Wardroba pone la massima cura e attenzione quando riceve e invia un ordine di un utente, informando il venditore che uno specifico prodotto è stato venduto e deve essere inviato al cliente.
Wardroba invia al venditore l’ordine di spedizione il prima possibile, non appena l’utente effettua il pagamento attraverso la piattaforma. La spedizione avviene normalmente entro 5 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato emesso, se non diversamente comunicato sulla pagina del venditore. Il tempo di consegna dipende da quando l’utente vuole ricevere il prodotto, e comunque entro 30 giorni dall’ordine, a meno che non ci si accordi esplicitamente per un periodo di consegna più lungo.
Wardroba non ha stock degli oggetti e l’aggiornamento delle informazioni sulla loro disponibilità, visibile sul sito nelle pagine dei venditori, è di responsabilità dei venditori, che ne devono fare comunicazione a Wardroba, o modificare personalmente tempestivamente. Wardroba si impegna a inviare gli ordini entro 24 ore nei giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì), con l’escolusione dei periodi di saldo e offerte, che potrebbero richiedere fino a 48 ore.
La stima dei tempi di consegna è da considerarsi unicamente indicativa e comincia dalla data di invio dell’ordine. Wardroba non è responsabile di alcun ritardo nella consegna dovuto ai corrieri o a procedure doganali nel paese di destinazione.
Se una consegna subisce un ritardo o se la spedizione non può essere effettuata a causa delle insufficienti scorte a magazzino, o per qualsiasi altra ragione, l’utente verrà informato al più tardi entro un mese dopo che l’ordine è stato emesso. In questo caso il consumatore ha il diritto di annullare l’ordine, senza alcun costo. Nel caso di dissoluzione del contratto in accordo con il presente paragrafo, Wardroba rifonderà l’utente con la somma pagata, il più presto possibile e comunque non oltre il 30esimo giorno dopo la data di dissoluzione.
Il luogo della consegna è il luogo che l’utente comunica a Wardroba al momento dell’acquisto.
Se il pacco non viene ricevuto dall’utente, Wardroba ha il diritto di trattenere € 17 per coprire i costi di spedizione. I pacchi non ritirati non danno diritto alla cancellazione.
L’utente è informato che Wardroba spedisce esclusivamente a indirizzi di abitazioni o uffici e non invia materiale a caselle postali, P.O. Box, eccetera.
Wardroba invia i prodotti nei seguenti paesi con i seguenti costi di spedizioni, aggiuntivi rispetto al prezzo visibile sul sito.

F. Garanzia del trasporto

Tutte le consegne sono assicurate e garantite dal venditore. Se l’utente nota qualsiasi difetto del pacco, prima di aprirlo, deve comunicarlo subito a chi ha effettuato la consegna. Se l’utente ha già aperto il pacco e successivamente scopre il danno, deve seguire la procedura di reso che è allegata alla bolla di consegna. Per qualsiasi ragione, l’utente può contattare il servizio clienti.
La merce danneggiata è sostituita, senza alcun addebito.

G. Pagamento

Il pagamento su uno degli store online di Wardroba può essere effettuato con una carta di credito valida tra quelle accettate da Wardroba o attraverso un conto PayPal. La somma totale dovuta è verificata e addebitata alla carta di credito/debito o al conto PayPal fino al momento di dispaccio dell’ordine dal magazzino. Gli ordini effettuati con un conto Paypal possono essere processati solo online o via mail. Sono accettate carte di credito dei paesi in cui Wardroba invia la merce. Wardroba non accetta alcun altro metodo di pagamento.
Quando si paga con carad di credito o Paypal, Wardroba ha il diritto di veririficare la validità della carta stessa o del conto Paypal, verificando che abbia sufficienti fondi per coprire la somma dovuto e che l’indirizzo sia valido e appartenente all’utente, concididente con l’indirizzo di fatturazione.
Wardroba si riserva il diritto di negare qualsiasi transazione. La carta di credito/debito o il conto Paypal dell’utente sono addebitati solo dopo il checkout. La valuta utilizzata è l’euro (€/EUR) per tutti i paesi. L’IVA è inclusa in tutti i prezzi e aggiornata sugli store online, al momento della conferma dell’indirizzo di spedizione.
I prezzi e le informazioni dei prodotti sono soggetti a continua modifica.

H. Età: limiti di utilizzo

Per concludere acquisti su Wardroba.com occorre avere 18 anni o più.

I. Colori

Se ci sono differenze di colori tra quanto mostrato nel sito e visualizzato sul computer dell’utente e il reale colore della merce, questo è dovuto a un errore nella riproduzione dei clori sul computer dell’utente.
J. Confidenzialità
Wardroba si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni personali fornite dall’utente e ricevute al momento della registrazione e dell’acquisto. Tali informazioni sono usate per la sottoscrizione del contratto e per la gestione della relazione con il cliente e includono l’invio di materiale informativo, organizzato da Wardroba stesso, raccogliere pagamenti dovuti, combattere le frodi e ottemperare alle normative vigenti. Wardroba non passa alcuna informazione a terze parti, se non chiaramente e diversamente espresso. Per richiedere la visione delle informazioni raccolte, scrivere una mail a info@wardroba.com, oppure leggere le nostre 
Privacy Policy qui.

K. Forza maggiore

Le obbligazioni di Wardroba sono sospese in caso di forza maggiore, senza alcuna oblligazione verso il consumatore, per eventuali danni occorsi.

L. Foro competente

Il contratto è tra Wardroba e il cliente finale ed è soggetta alla legge dello stato italiano, con competenza presso il foro di Milano.
Wardroba è a conoscenza che, in accordo con il Diritto Privato Europeo, il consumatore può appellarsi contro leggi in contrasto con quelle in vigore nel paese di residenza, nel caso in cui queste ultime risultino più favorevoli all’utente. Se così fosse, l’utente può farlo sapere a Wardroba che si impegna a trovare un accordo individuale che rispetti i principi della legge a cui ci si appella.
Wardroba può modificare o emenderare questo Contratto Utente in qualsiasi momento. L’utente è tenuto a verificare i termini e le condizioni del presente contratto al momento dell’acquisto.
In caso di dispute è competente il foro di Milano.

M. Proprietà dei diritti

Tutti i diritti, inclusi quelli di proprietà, rimangono di proprietà di Wardroba Srl. Qualunque utilizzo del presente sito e dei suoi contenuti, tutto o in parte, per altro che non sia un utilizzo personale e non commerciale è proibito e punibile.

N. Dati aziendali

Wardroba Srl ha sede in Milano, legale e operativa.
La sede Operativa è presso Polihub Srl, incubatore del Politecnico di Milano. La sede legale di Wardroba Srl è sita in via Bellotti 4, 20129 Milano; Il numero di registrazione alla Camera di Commercio di Milano è REA MI – 2028263, PARTITA IVA e CODICE FISCALE: 08463280969.

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